2017年天貓雙11即將來臨,線上線下和物流相結(jié)合的新零售又將如何?在去年,2016年天貓“雙11”全球狂歡節(jié)全天交易額1207億元,幾乎等于中國最頂尖的20個(gè)購物中心一年的銷售額總和。今年天貓雙11,將是線上線下、國內(nèi)海外的集體狂歡。
更低的價(jià)格,更多的選擇,更方便快捷的派送服務(wù),網(wǎng)購體驗(yàn)和服務(wù)越來越好。今年,天貓主打新零售,已經(jīng)不局限于線上。隨著電商的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張,在未來商品為中心轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者為中心的消費(fèi)場(chǎng)景中,阿里提出了新零售的構(gòu)想。新零售,就是要把互聯(lián)網(wǎng)干不了的體驗(yàn)補(bǔ)回來。要實(shí)現(xiàn)“單未下,貨先行”的愿景,絕不僅是單純的線上電商體系搭建和擴(kuò)張。事實(shí)上,真正支持實(shí)現(xiàn)這一愿景實(shí)現(xiàn)的,需要線上線下相結(jié)合。
方方面面的信息都顯示出,新零售的浪潮已經(jīng)悄然登陸。從11月起,在天貓或者淘寶APP查找欄里輸入“@門店優(yōu)惠”,就可以搜索到附件門店的優(yōu)惠券。而這恰恰是新零售的特點(diǎn)之一——新零售不需要很大,要做到實(shí)體小店,虛無大店;新零售也無需新開很多店,而是對(duì)原有零售門店進(jìn)行改造升級(jí)。淘寶的AR游戲“捉貓貓”自上線以來便受到廣泛歡迎,在全國11個(gè)城市54個(gè)主要商圈發(fā)動(dòng)全民抓捕“黃金貓”兌換雙11紅包的活動(dòng),這看似簡單的營銷方式,背后卻是阿里巴巴線上線下雙線合一的戰(zhàn)略舉措開始的信號(hào)。至此,中國零售業(yè)開啟了一個(gè)新的紀(jì)元,實(shí)體店不再是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體,線上線下整合的新零售時(shí)代已經(jīng)來臨。未來,將不再有電商與實(shí)體店的區(qū)分,而將實(shí)現(xiàn)新零售品牌商“一盤貨”的局面。
捉貓貓AR游戲截圖
捉貓貓AR游戲截圖
新零售成功的關(guān)鍵還不只是線上與實(shí)體零售店的資源整合。能否最終實(shí)現(xiàn),更需要相應(yīng)的新物流來幫助達(dá)成這樣的大變革。
科捷武清旗艦倉
作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴,科捷認(rèn)為物流服務(wù)商必須用“倉+科技+數(shù)據(jù)”的新物流模型來打造新零售時(shí)代下的新物流生態(tài)。
首先,新物流體系的第一個(gè)挑戰(zhàn),也是新零售品牌商“一盤貨”實(shí)現(xiàn)的充分前提,就是搭建貫通全國的血脈——遍布全國的倉庫。依托倉的強(qiáng)大布局,前置倉下沉,運(yùn)用多種RDC、FC、微倉、店倉、社區(qū)倉的存儲(chǔ)組合,打造圍繞零售產(chǎn)業(yè)鏈的多級(jí)分倉體系,而這也正是科捷物流近二十年積累,專注做倉提前完成自營倉布局的最大優(yōu)勢(shì)。
隨著與阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作的不斷深入,截止9月初,除去以往北上廣深漢等地的傳統(tǒng)電商倉布局,科捷已于無錫、成都、惠州、東莞、天津、海寧、合肥等多地開倉,行業(yè)線也隨之拓展至母嬰、美妝、家居、跨境、小電、3C、貓超等熱門品類,極大的滿足了新零售全國分倉、就近倉儲(chǔ)的物流需求。
科捷武清旗艦倉內(nèi)“人機(jī)共舞”的機(jī)器人
其次,新物流生態(tài)下倉內(nèi)各種新科技的應(yīng)用,探索人與機(jī)器的最大協(xié)同,應(yīng)對(duì)中國特色的大促節(jié)慶,打造最高彈性比智慧倉儲(chǔ)等,也成為3PL公司從傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型為新物流的關(guān)鍵評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一??平萃瞥龅摹叭藱C(jī)共舞”倉儲(chǔ)運(yùn)作模式,是應(yīng)對(duì)大促最有效的智能化手段之一,2017年雙11也將經(jīng)受檢驗(yàn)。
最后,新物流下的大數(shù)據(jù)是支撐新零售的核心所在。要做到“單未下、貨先行”,大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)將成為整個(gè)新零售的成敗關(guān)鍵,這也是諸如菜鳥與科捷等物流合作伙伴的優(yōu)勢(shì)。
科捷武清旗艦倉內(nèi)流利式傳送帶高效銜接
還有3天即將迎來2017年的天貓雙11全球狂歡電商購物盛宴,作為2016年天貓雙11單倉接單量冠軍,曾榮膺菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流服務(wù)商最高獎(jiǎng)項(xiàng)金鵬獎(jiǎng)的科捷物流,已經(jīng)通過多年雙11歷練積累了大量豐富的大促管理經(jīng)驗(yàn)。2017年雙11,科捷同樣將迎來新的考驗(yàn),也將讓消費(fèi)者見證新物流引領(lǐng)者如何應(yīng)對(duì)全球最高訂單彈性比的大促。
新物流、新科技、大數(shù)據(jù),都只是探索新物流的初步嘗試,作為物流行業(yè)民族企業(yè)的代表,科捷任重道遠(yuǎn)。