客戶服務
CUSTOMER SERVICES
啟發(fā)消費者購物心智，解決售后疑難雜癥
啟發(fā)消費者購物心智
INSPIRE CONSUMERS' PURCHASE
科捷客戶服務是為品牌電商業(yè)務而生的定制化針對性服務，將消費者與品牌完全融入互動，啟發(fā)消費者的購物心智，提升客戶體驗以塑造消費者反復購買行為。
以數(shù)據(jù)分析驅動的
消費者心智啟發(fā)
融入AI技術的智能在線機器人
AI ROBOTS FOR ONLINE SERVICES
科捷將AI技術引入至客服工作，不斷賦予客戶服務更多新的內容，提升客戶服務質量和體驗。
解決售后服務的疑難雜癥
SOLVE DIFFICULTIES IN AFTER-SALES SERVICES
科捷建立專業(yè)法律團隊，并積極和國家相關部門進行持續(xù)溝通聯(lián)絡，
針對電子商務的“碰瓷”行為，提供專業(yè)解決方案。
