全方位專(zhuān)業(yè)的服務(wù),流程化管理及細(xì)節(jié)控制,操作過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)控制及賠付
倉(cāng)儲(chǔ)
運(yùn)輸
配送
現(xiàn)場(chǎng)交付
包裝、支架設(shè)計(jì)制作
庫(kù)內(nèi)改裝配置、升級(jí)
機(jī)具外觀組裝、機(jī)具物理就位
DOA/RMA整機(jī)/備件快速換貨服務(wù)
移機(jī)改點(diǎn)布放
庫(kù)內(nèi)帶電驗(yàn)機(jī)
開(kāi)通
維護(hù)
提供工程師及售后服務(wù)支持
龐大的全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)體系,造就了科捷全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),庫(kù)存共享;標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務(wù)迅速落地。
憑借全國(guó)的自有運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),在全國(guó)700個(gè)1級(jí)到6級(jí)城市間架設(shè)了精密儀器物流配送網(wǎng)絡(luò),充分滿(mǎn)足客戶(hù)深度覆蓋的需求和安裝服務(wù)需求。
一、二級(jí)城市采取自有班車(chē)配送,保障半日配送時(shí)效及終端客戶(hù)體驗(yàn);對(duì)于最終客戶(hù)的整機(jī)配送,提前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),做好整機(jī)搬運(yùn)的產(chǎn)品安全及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)。
適合機(jī)柜類(lèi)產(chǎn)品的裝卸操作指導(dǎo)規(guī)范,專(zhuān)業(yè)的裝卸設(shè)備
提供設(shè)備或人力搬運(yùn)服務(wù),可人工搬運(yùn)上樓
熟悉各種機(jī)柜類(lèi)產(chǎn)品的包裝規(guī)范和技術(shù)。可以在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行移除或組合包裝操作
豐富的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
對(duì)運(yùn)行的機(jī)器進(jìn)行拆除、包裝、移動(dòng)、再安裝服務(wù)
機(jī)具安裝附件的制作和調(diào)整
(如NCR穿墻機(jī)具的布防支架)
現(xiàn)場(chǎng)操作后的清理,包裝回收流程
事前控制
流程化管理,細(xì)節(jié)控制
事后控制
布放現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)單和解決方案通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母黜?xiàng)預(yù)制規(guī)范和調(diào)查方案,在該類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)作前已經(jīng)預(yù)知運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)并得到控制。
全程運(yùn)作質(zhì)量控制 通過(guò)隨設(shè)備流轉(zhuǎn)的《高端產(chǎn)品運(yùn)作質(zhì)量跟蹤表》在收貨、保管、發(fā)貨、運(yùn)輸、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)、滿(mǎn)意評(píng)價(jià)、信息反饋方面實(shí)現(xiàn)閉環(huán)流程管理。
科捷公司總部管理部門(mén)通過(guò)電話(huà)調(diào)查最終用戶(hù),確定運(yùn)作的質(zhì)量,并由此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),并提供對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員和服務(wù)伙伴的考核依據(jù)。
海外進(jìn)出口以及國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)囊馔怙L(fēng)險(xiǎn)
國(guó)內(nèi)自有及租賃庫(kù)房?jī)?nèi)存儲(chǔ)貨物的意外風(fēng)險(xiǎn)
由于物流原因造成的貨物損失風(fēng)險(xiǎn)以及被追償?shù)姆娠L(fēng)險(xiǎn)
B2C貨物運(yùn)輸意外風(fēng)險(xiǎn)